Neem contact op met ons team
Onze klantenservice helpt je graag bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt het team bereiken via e-mail, livechat of telefoon voor snelle afhandeling van verificatie, stortingen en uitbetalingen. We staan klaar met praktische ondersteuning en duidelijke stappen bij accountcontrole of technische kwesties. Gebruik de onderstaande contactmogelijkheden om direct hulp te krijgen van onze Nederlandse support. Antwoorden via e-mail komen meestal binnen enkele uren; dringende vragen behandelen we met prioriteit. Je privacy en veiligheid blijven altijd beschermd.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (Livechat 24/7, e-mail meestal binnen 2 uur; verificatie en betalingen) |
| Algemene vragen | [email protected] (Ma-vr 09:00-18:00; FAQ beschikbaar) |
| Affiliate team | [email protected] (Ma-vr 09:00-17:00; samenwerkingen en marketing) |
| Telefoon | +31 20 714 3829 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Livechat 24/7 / E-mail Ma-vr 09:00-18:00 |
E-mail support
Stuur voor uitgebreide vragen, accountzaken of het versturen van documenten bij voorkeur een e-mail naar [email protected]. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing) zodat we uw aanvraag snel en correct kunnen afhandelen. Bij complexe gevallen kunt u bijlagen meesturen (PDF of foto van uw ID) zodat onze klantenservice uw dossier sneller kan verwerken.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te behandelen. De meeste berichten worden binnen één werkdag beantwoord. Voor complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren, afhankelijk van de aard en benodigde documenten. We houden je op de hoogte van de voortgang en reageren zo snel mogelijk zodra er update is.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze site beter te maken? Laat het ons weten - we lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken jouw input om de service, promoties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Jouw mening helpt ons fouten te vinden en nieuwe functies te ontwikkelen. Deel gerust je ideeën via onze klantenservice.